体験を重視した顧客獲得戦略を学ぶオンラインセミナーのご案内

EC・通販事業者向けオンラインセミナーのご紹介

9月2日（水）、EC・通販事業者のための重要なオンラインセミナー「広告は届ける時代から、体験を届ける時代へ。～リアルプロモーション×データ分析で実現する新しい顧客獲得・醸成戦略～」が開催されます。本セミナーは、株式会社ベルシステム24と株式会社エスプールセールスサポートが共同で企画したもので、マーケティング担当者を対象にリアルプロモーションとデータ活用を通じた新たな戦略を提案します。

セミナーの背景

現代のECや通販業界では、新規顧客の獲得や顧客の生涯価値（LTV）の向上に悩む企業が増えています。デジタル広告のコストが上昇し続け、多くの企業が新規顧客を引き付けるのに苦労している状況です。加えて、対面プロモーションによる顧客との関係強化が重要である一方で、実施するためのリソースやノウハウを持たない企業が少なくありません。

このような課題に対応するため、本セミナーでは、対面プロモーションを通じて獲得した顧客に対し、データに基づいた育成方法を紹介します。具体的には、後追いの架電や、CRMを活用した継続的な関係の構築によって、顧客のロイヤル化を目指します。

セミナーの内容

本セミナーには、エスプールセールスサポートの木原一賢氏と、ベルシステム24の伊藤奈央が登壇します。両者はそれぞれ対面プロモーションやCRMの方面での専門知識を持ち、実績に基づいた成功事例を提供します。年間12,000回以上のフィールドプロモーションを実施してきたエスプールセールスサポートの経験から、顧客接点の強化に関する具体的な取り組みが紹介される予定です。また、CRM戦略の設計や運用に関するノウハウも共有されます。

■ 対象となる方

- 新規顧客獲得の費用が増加したと感じている方
- 初回購入後のLTVを増加させる手法を探している方
- 対面販売を取り入れたいが、ノウハウが不足している企業の担当者

セミナー詳細

- 日時：2026年9月2日（水）14:00〜15:00
- 形式：オンライン（Zoomを使用予定）
- 参加費：無料
- 申し込みURL：こちらから

リアルプロモーションCRMとは

「リアルプロモーションCRM」は、企業が対面での顧客接点を強化するためのワンストップサービスです。このサービスを利用することで、見込み顧客の獲得から、CRMを活用したアフターフォローまでを一貫してサポートします。クライアントは商材を準備するだけで、効果的なプロモーションを実施できるため、手間を大幅に削減できます。導入以来、多くの通販・EC企画に好評を得ており、売上拡大や顧客体験の価値向上に貢献しています。

登壇者のプロフィール

- 木原一賢氏：エスプールセールスサポートのダイレクトプロモーション事業部で経験豊富な部長。過去には大手コールセンターや派遣会社で業務改革を推進し、現在は通販企業へのオフライン・ダイレクトマーケティングを担当。
- 伊藤奈央：ベルシステム24で5年以上のCRM・BPOソリューションの提案営業の経歴を持つマネージャー。現在は新規事業推進を手掛け、リアルプロモーションとCRMを融合した新しい顧客体験の創出に取り組んでいます。