アジア進出を加速する「ミステリーショッピングリサーチ」の展開と魅力

近年、日系企業の国際展開が急速に進んでおり、特にアジア市場は注目されています。◆株式会社MS&Consulting◆が導入を拡大している「ミステリーショッピングリサーチ」は、こうした企業が現地消費者の動向を把握する上で非常に重要なツールとなっています。

国際展開の背景とニーズの高まり

ローソン、東横INN、がってん寿司など、多くの日系企業が海外に進出しています。これに伴い、消費者行動の調査や市場分析の需要が急増しています。特に東南アジアでは、現地の文化や市場の特性を理解するためには、質の高い市場調査が不可欠です。

しかし、調査の品質や速さに問題がある企業も多いのが実情です。このため、信頼できる調査パートナーを求める声が高まっています。MS&Consultingは、そうしたニーズに応えるべく、地元調査員を直接管理し、グローバルに必要な調査内容を把握するための体制を整えました。

ミステリーショッピングリサーチの特徴

1. 現地の調査員を直接管理
MS&Consultingは、アジア各国において自社で育成したモニターパネル（調査員）を用いて、現地文化や言語の違いを考慮しながら調査を実施します。これにより、安定した品質の調査結果を提供できるのです。

2. 日本基準の品質管理フロー
調査設計からレポート納品に至るまで、日本国内で培ったマニュアルと品質管理プロセスを同様に海外調査にも適用しています。この取り組みが、高精度な調査結果の実現につながっています。

3. 一元管理による業務効率化
複数の国で調査を行う際、各国での進行管理やレポート形式を統一することで、企業の業務負担を軽減しています。これにより、迅速な意思決定が可能となります。

無料セミナーのご案内

さらに、MS&Consultingはアジア進出に関連するセミナーも開催しています。「どの国・どの都市でビジネスを展開するか？」その選択が成功を導く重要なポイントです。このセミナーでは、アジアの市場状況や日系企業が直面しがちな課題に加え、最適な市場選定のためのノウハウを提供します。詳細はこちらをご覧ください。

まとめ

MS&Consultingは、今後も調査の提供体制をさらに強化し、日系企業が海外市場でのビジネスを成功させるために貢献していく所存です。「ミステリーショッピングリサーチ」は、顧客満足度向上を目的とした重要なツールとして、国内外問わず多くの企業に利用されています。この調査手法を通じて、社員のエンゲージメント向上や高付加価値化を実現することが、日系企業の持続的成長につながるでしょう。