企業のコスト最適化を支援する新サービス「BPX」が始動

企業のコスト最適化を支援する新サービス「BPX」

株式会社ベルシステム24は、企業のビジネスプロセス変革を支援する新たなサービスブランド「BPX（ビジネスプロセス変革支援サービス）」を発表しました。このサービスは、業務プロセスの可視化や再設計を通じて、企業が直面するコスト高や人材不足といった経営課題を克服することを目指しています。

背景：変化する経営課題の克服

最近の物価上昇や人手不足、AI技術の急速な普及に伴い、多くの企業は経営課題が複雑化しています。このような中で、AIを活用した業務変革の必要性が高まっています。しかし、具体的にどこから手をつければよいのか分からない企業も少なくなく、改革の構想を実行に移すための壁に阻まれています。

ベルシステム24は、こうした企業の実行力を支えるために、業界特有の課題に現場で真正面から向き合い、一歩踏み出せない企業に対して根本的な課題解決を支援します。これにより、企業は業務変革を実行に移し、戦略的な事業成長につながる有効な資源を確保できるようになります。

サービス概要

「BPX変革支援サービス」は、40年以上のBPO業務の運営で磨いた独自の業務プロセス可視化・再設計メソッドを基にしています。そこに最新のAI技術を融合させ、構想立案から実行・定着支援までの一貫したサービスを提供します。具体的には以下の2つのサービスを展開しています。

1. commitコンサル

このサービスでは、豊富なBPO運用実績を元に、業務運用コストの最適化に向けた構想から実行・定着までを支援します。成果報酬型のコンサルティングサービスであり、企業が実行可能な改善手法を提供します。

2. marutto AI

このサービスは、業務アセスメントを行い、AI活用の最適領域を特定。特定のシステムやツールに依存せず、最も適切なAI技術と自社開発ツールを組み合わせてサポートします。委託と内製化の両面でのAI実装を支援し、企業のデジタル化を加速させます。

変革支援のテーマ

本サービスでは、以下のようなテーマにも対応しています：

- 業務プロセスの可視化と、そのプロセスに基づくコスト最適化
- AIを活用したツールの設計・開発・定着支援
- AI人材の育成支援
- 変革実行を支える推進体制の構築

これにより、企業は変革の実行に移せ、より戦略的な資源配分ができるようになります。

今後の展望

ベルシステム24は、2028年度までに売上を2025年度比で300億円増加させる目標を掲げており、BPXサービスはその中核を成すものと位置づけています。現在のBPRスキルを持つコンサルタントを200名から400名へ増やすとともに、AI・IT導入の専門家を2,500名体制にすることを目指します。

オンラインセミナーの情報

サービスに関するより詳細な情報は、2026年8月21日（金）に開催予定のオンラインセミナー『「業務を担う」から「業務を変える」BPOへ。～AI時代の業務変革最前線～』にて提供されます。興味のある方は、以下のリンクから申し込むことができます。詳細はこちら。

この新しい「BPX変革支援サービス」により、企業は確実に自らのビジネスを進化させることが期待されます。