札幌に新たなAIソリューションショールーム開設！ビジネスを変革する体験を提供

札幌の新たなビジネスチャンス：AIソリューションショールームの開設

株式会社ベルシステム24は、北海道電力様の協力のもと、札幌市において第2弾となるAIソリューションのショールームを開設しました。今回の施設は、すでに福岡市にオープンしたショールームに続くもので、これにより札幌と福岡を中心に、より多くの企業が最新のAIソリューションを体験できる環境が整いました。

新ショールームの背景と目的

コンタクトセンターやBPO業界が日々進化する中、顧客体験（CX）の重要性は高まっています。企業が顧客から選ばれるためには、個々のニーズに寄り添ったサービスが求められています。コンタクトセンターは、顧客との対話の場としてブランド価値を左右する重要な役割を果たしています。そのため、生成AIなどの先端技術を取り入れた業務の高度化が不可欠となっています。

ベルシステム24が提供するAIソリューションは、長年のコンタクトセンター運営の経験を基にしており、人とAIの連携による高効率な運用を実現します。特に、企業ごとのニーズに応じたオーダーメイドの導入が可能で、実際に体験する場の設置が急務でした。この新ショールームは、そのニーズに応える形で誕生しました。

ショールームの魅力

新設されたショールームでは、北海道電力様との共同による業務運営の様子を直接見学することができます。また、さまざまな企業が持つ課題に応じて、最新のAIソリューションをデモや動画を通じてご紹介します。

ここで紹介されるソリューションの一部を以下に示します：

- Hybrid Operation Loop®: 自動化とヒトの協働を実現し、顧客体験を向上させる革新的なシステム。
- ヒトトナリAI: 顧客の音声やテキストデータを分析し、本音や可能性のある離反兆候を可視化するソリューション。
- BellCloud＋CX®: 次世代のクラウド型コンタクトセンタープラットフォームで、オペレーター業務を進化させる。
- BPRコンサルティング: 企業の課題を抽出し、業務改革を実現する専門のコンサルティングサービス。

未来に向けた展望

ベルシステム24は中期経営計画において、「Hybrid Intelligence for All」を掲げています。ショールームを訪れることにより、その場でデモを体感し、企業のDX推進に向けた理解を深めていただけることでしょう。これは、クライアント企業の意思決定を加速させ、新たな価値を共に創出する大きな一歩となります。

開所式と見学のご案内

7月9日には、北海道電力とベルシステム24の関係者が参加する中、開所式が行われました。興味をお持ちの企業様には、見学のお申し込みをウェブサイトから受け付けています。気軽に応募して、最先端のAI技術を体験してみてはいかがでしょうか。

ショールーム見学申し込みはこちら

企業情報やさらなる詳細は、ベルシステム24の公式サイトをご覧ください。1982年の設立以来、様々な企業との関係を構築し、業界のスタンダードを確立してきたベルシステム24。今後もイノベーションを通じて、社会のニーズに応える新たなソリューションを提供し続ける姿勢を持っています。