AI活用で採用効率化！ファミリーマートの新戦略とは

AI活用で採用力を強化！ファミリーマートの取り組み

ファミリーマートは2026年に創立45周年を迎え、新たな施策として生成AIを取り入れた「AI原稿サポート機能」を全国のファミリーマート店舗で導入しました。この新機能は、加盟店が人材採用を行う上での負担を軽減し、より効果的な採用活動を実現するためのものです。

1. 背景と課題

近年、採用市場は厳しさを増しています。都市部では競争が激化し、地方では人手不足が深刻化しているため、店舗が良い人材を確保することが難しくなっています。さらに、多忙な店舗の採用担当者からは、「響く募集原稿の作成が難しい」「採用業務に十分な時間がない」といった声が多く寄せられています。

このような問題意識を受け、ファミリーマートはAIを活用し、採用業務の効率化を目指す取り組みを始めました。これにより、店舗は自店舗の魅力を最大限に引き出したPR原稿を手軽に作成でき、時間を有効に活用することが可能となります。

2. AI原稿サポート機能の特長

この機能には、以下の3つのポイントがあります。

① 時間の大幅短縮

店舗の店長がキーワードを選ぶだけで、AIが自動でPR原稿を生成します。これにより、従来の10分の1の時間で原稿を作成でき、効率的な採用活動を支援します。

② ターゲット別の訴求

応募者によって求める条件は異なります。例えば、『やりがい』を求めるシニア層や、『柔軟性』を重視する学生など、それぞれのターゲット層に最も強く訴えるメッセージをAIが瞬時に作成し、応募意欲を高めます。

③ データの可視化と通知機能

「時給相場マップ」を用いて近隣店舗の報酬情報を可視化し、競合と比較できる環境を整えます。また、LINE通知機能も併用すれば、応募から面接までのリードタイムを短縮することで、採用成功率の向上にも寄与します。

3. 今後の展望

ファミリーマートは、この「AI原稿サポート機能」の導入を皮切りに、デジタルの力でさらに加盟店の採用課題を解決していく方針です。地域密着型の経営を大切にしつつ、デジタル技術を駆使して店舗の人材確保を支援し、より良い経営環境の構築を目指します。

4. まとめ

「あなたと、コンビに、ファミリーマート」というスローガンのもと、顧客一人ひとりとのつながりを重視し、店舗が必要とする人材を確保することは、未来のビジネスにとって不可欠です。これからもファミリーマートは、最新の技術を活用しながら、お客様と地域に愛される店舗づくりを続けていくことでしょう。ファミリーマート35周年を記念した特設サイトでは、これらの取り組みについて詳しく紹介されていますので、ぜひご覧ください。