ファミリーマート、ウェブアクセシビリティ向上を実現し新たな挑戦へ

株式会社ファミリーマート（本社：東京都港区、代表取締役社長：小谷建夫）は、創立45周年を2026年に迎えるにあたり、「いちばんチャレンジ」を合言葉にさまざまな取り組みを行っています。その一環として、高齢者や障がいをお持ちのお客様もスムーズに利用できるウェブサイトの実現に向けて努力しています。このたび、「Webアクセシビリティ」向上のために国際的なガイドラインに基づく基準の取得を果たしました。

アクセシビリティ適合レベルAの取得

最近、ファミリーマートのウェブサイトが日本産業規格「JIS X 8341-3:2016（適合レベルA）」を取得したことが発表されました。この適合証明書は、文字の読みやすさやキーボード操作のしやすさに関して第三者機関による厳格な検証を経て認定されたものです。これにより、すべてのお客様がいつでも快適にウェブサイトを利用できる環境が整いました。

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利用しやすい店舗作り

ファミリーマートでは、店舗での買い物の際にも多様なお客様に配慮した施策を導入しています。2023年4月からは聴覚や言語に障がいを持つ方々がコミュニケーションを取りやすくするための「コミュニケーション支援ツール」を各店舗に提供しました。これにより、すべてのお客様が円滑にお買い物を楽しむことができるよう、環境を整備しています。

45周年に向けた新たなチャレンジ

ファミリーマートは2026年9月に創立45周年を迎えます。この節目を機に、企業は新たなスローガン「いちばんチャレンジ」を掲げています。このスローガンは、変化する時代に合わせて、ただ野営沢楽しく、便利であるだけでなく、地域に愛され続ける存在でありたいという願いが込められています。具体的には、「おいしい」「ちょっとおトク」「わくわく楽しい」など、8つの分野に基づいた大規模な挑戦が計画されています。

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ファミリーマートは、地域に根付いた企業として、皆様との強い結びつきを大切にし、便利さを提供すると同時に、共生社会を目指した取り組みをどんどん進めていくことを宣言しています。今後もお客様からのフィードバックを基に、より良いサービスと使いやすいウェブサイトの実現に向けて努力を重ねていきます。