ミスタードーナツがWOVN.ioを導入、多言語対応でグローバル展開を加速

ミスタードーナツがWOVN.ioを導入

ミスタードーナツはこのたび、株式会社ダスキンが運営する公式サイトにおいて、WOVN Technologiesが提供する多言語化ソリューション『WOVN.io』を導入し、メニューページの多言語対応をスタートしました。この取り組みにより、商品情報を日本語以外の言語でも発信することで、外国人観光客を含む多様なお客様への配慮がなされたことになります。

多言語化で広がるドーナツの魅力

ミスタードーナツは日本国内に1,041店舗を展開し、海外にもビジネスを広げています。その中で、特に日本を訪れる外国人顧客に向けた情報発信を強化しようという意識が高まっています。これにより、実店舗では多言語メニューを導入し、顧客の利便性を向上させてきました。今回のWebサイトにおける多言語化も、その一環として位置づけられています。

より深い商品理解のために

ミスタードーナツの商品は、りんご味のドーナツやチョコレートのドーナツ、オリジナルのクリームが詰まったものなど、さまざまな種類があります。しかし、商品画像だけではその魅力や特性を十分に伝えるのは難しく、食感やこだわりを正確に伝える必要があります。この点を解決するためにWOVN.ioが活躍します。

WOVN.ioを導入することにより、各商品についての説明を多言語で提供できるため、ドーナツの「もちもち」、「サクサク」、「しっとり」などの食感や特徴をしっかりと伝えることが可能になります。20以上の異なる言語に対応しているこのソリューションは、海外の消費者にも日本のドーナツ文化の魅力を伝えるための強力なツールとなります。

WOVN.ioの選定理由

WOVN.ioは、ミスタードーナツが選んだ理由の一つに、安定した翻訳品質があります。用語集機能によって、ドーナツに特有の表現や商品名を登録することができ、翻訳の質が保たれる点も評価されています。これにより、ブランドイメージを損なうことなく、多国籍の顧客に対応したサイトが構築されます。

さらに、WOVNは外食産業をはじめとする多様な業界で18,000サイト以上に導入実績があり、信頼性があります。専門担当者によるサポート体制が整っているため、迅速に多言語対応を進めることができます。

自動化と簡便さ

多言語化を行う際の通常の懸念として、人力による作業にかかるコストとリソースの問題がありますが、WOVN.ioはその悩みを解消する手段を提供します。Webサイトに簡単に後付けでき、運用が自動化されるため、運営側の負担を軽減します。これにより、長期的に見ても機能的で、持続可能な操作が可能です。

結論

この多言語化の取り組みは、ミスタードーナツが目指すグローバルな展開を強化するものです。安心してドーナツを楽しめる環境を提供し、海外からの訪問者を温かく迎える姿勢がより一層際立ちます。公式サイトのメニューページでは、英語、中国語（簡体字および繁体字）の対応がなされており、今後もその展開が期待されます。

私たちもミスタードーナツの美味しさを、国を越えて広げていく状況を心待ちにしています。興味がある方は、ぜひ公式サイトを訪れて、多様なドーナツの魅力を堪能してください。