沖縄美ら島財団のデータ活用事例：デジタル化への道筋

沖縄美ら島財団のデータ活用事例

沖縄美ら島財団は、豊かな観光資源を擁する組織で、観光客の集客に長らく成功してきました。しかし、世界的なパンデミックの影響により、その状況は大きく変化しました。本記事では、一般財団法人沖縄美ら島財団が採用した「データ統一クラウド」の導入事例について詳しく解説します。

課題の背景

沖縄美ら島財団では、観光業界の変化に対応するため、デジタル化を進める必要がありました。しかし、アナログ業務からデジタル業務への移行が進んでも、データは部署ごとに分散しており、全体の状況を見渡すのが難しい状態でした。さらに、職員のITリテラシーが一様でなく、データ分析や可視化に対して抵抗感を持つ人も多かったのです。

これらの課題を解決するために、沖縄美ら島財団はデータ統一クラウドの導入を決定しました。

データ統一クラウドを選んだ理由

沖縄美ら島財団がデータ統一クラウドを選んだ要因は複数あります。まず、職員のITリテラシーに関するばらつきを考慮し、直感的な操作ができるシステムである点が挙げられます。SQLやデータベースの専門知識が必要なく、誰もが簡単に利用できることから、導入後の学習コストを大幅に削減できるメリットがあります。また、コスト面でも従量課金制ではなく、定額制であるため、予算の計画が容易でした。

導入後の成果

データ統一クラウドを導入した結果、沖縄美ら島財団では分散していた入館者データ、購買データ、アンケート情報などを一元管理するプラットフォームを構築しました。このプラットフォームにより、年間200～300時間の作業時間の削減が見込まれており、職員たちはデータに基づく会議を実施できるようになりました。

これにより、施策立案や意思決定がデータを基に行われるようになり、従来の勘や経験に頼ることから脱却しました。新たな気づきを得ることができ、より精度の高い判断力が育まれています。

今後の展望

沖縄美ら島財団の取り組みは、デジタル化が進む現代において他の組織にも参考になる事例です。データを積極的に活用することで、観光業の復活と発展が期待されます。また、データに基づく意思決定が従来の業務プロセスを変革し、新たなサービスやマーケティング施策の創出に寄与するでしょう。

今後も沖縄美ら島財団は、地域の観光資源を最大限に活用し、さらに魅力的な体験を提供する手助けをしていくでしょう。