AI技術で実現するNewDaysの新しい陳列革命とは

最近、富士フイルムシステムサービス株式会社が展開する実証実験が注目を集めています。これは株式会社JR東日本クロスステーションと協力し、東京都内の「NewDays」店舗で行われるものです。新たに導入された画像認識AI技術と販売データを活用し、商品の棚における陳列判断を支援するという試みです。

実証実験の背景

近年の小売業界では人手不足や働き方の多様化が進んでおり、熟練スタッフに依存した店舗運営が困難になっています。売上に直結する陳列や品揃えの見直しがスピーディかつ正確に求められる一方で、その判断がスタッフの経験に依存するために特定の人材に業務が偏りがちです。このため、多様な人材でも機能する売り場作りへと移行する必要があります。

実証実験の内容

本実証では特に「飲料」と「菓子類」の商品棚に着目し、定期的に更新される販売データをもとに商品の販売動向を可視化します。タブレット端末で撮影された商品棚の画像をAIが解析し、どの商品が売れるか、または売れ行きが芳しくない商品を直感的に理解しやすく表示します。こうして取得したデータを基に、商品の配置や入れ替えの意思決定が行いやすくなることを目指しています。これまでの経験則から脱却し、AIの力で陳列を合理化するのです。

飲料の商品棚を撮影

技術的な挑戦

商品棚の陳列状況は多様で、商品の形状やパッケージの類似性が混乱を招くため、画像認識は難易度が高い領域です。この課題に対処するために、富士フイルムは小売業向けに長年培った商品情報と運営ノウハウをAI技術に組み合わせ、高精度な商品識別を実現します。これにより、実際の店舗環境に適応したデータを利用でき、さらに新商品が入荷した際にも追加学習なしで対応できる能力を持っています。