訪日外国人の購買をサポートする新AI、Paykeが登場！

訪日外国人のための買い物コンシェルジュAIが登場！

沖縄県那覇市に本社を置く株式会社Paykeが、訪日外国人のショッピング体験をより便利にするために「買い物コンシェルジュAI」の提供を開始しました。このAIは、日本での買い物に関する相談をはじめ、商品比較や店舗選択、免税手続きに関する助言、さらには帰国後のリピート購入に至るまで、幅広くサポートします。これにより訪日外国人は「何を・どこで・どう買うか」をスムーズに決定できるようになります。

多言語対応で75万点の豊富な商品データ

Paykeは、約75万点にのぼる商品データを7つの言語で提供しており、訪日外国人の約90％が購入する商品をカバーしています。2015年のサービス開始以来、すでに550万人以上の利用者と1,200社以上の企業・団体に活用されている実績があります。今回リリースされる「買い物コンシェルジュAI」はこの豊富なデータを基に、ユーザーに最適な買い物提案を行います。

拡張された購買意思決定支援

新しいAIエージェントは、ユーザーの意図を会話形式で理解し、商品選びから店舗選定、与えられた状況に応じた価格判断までを一貫して支援します。このシステムは、ユーザーが面倒に感じることなく、簡単に欲しい商品の情報を取得できるよう設計されています。例えば、現在地から最も便利な店舗を示し、クーポンや免税条件も踏まえた「最適価格」を提案する仕組みです。

市場の拡大とニーズの変化

2025年には、訪日外国人の年間数が4,268万人に達し、旅行消費額も9兆4,559億円を目指しています。このような市場拡大の中で、訪日外国人のニーズはただ単に安い価格を求めることから、より充実した買い物体験を求める方向へとシフトしています。「買い物コンシェルジュAI」は、そのニーズに応える形で、最適な買い物を支える新しいインフラとして機能します。

Paykeの特長と圧倒的な利便性

1. パーソナライズされた商品提案：Paykeが蓄積してきたデータを元に、個々の状況に応じた提案が可能です。これには、商品の成分や用途、口コミなども含まれます。

2. 最適価格の提案：移動時間やコストを考慮し、クーポンや免税条件まで踏まえた「最適価格」を案内します。これにより、ユーザーは無駄な移動をせず、効率的な購入が可能です。

3. SKU差分の深い比較：同ブランド内の複数のSKUの違いを理解し、どれが自分に合うのかを判断する手助けをします。これにより、選択肢が多い中でも適切な買い物ができます。

4. シームレスな購入サポート：旅行前から買い物を準備することができ、滞在中は実際の店舗で買い物をスムーズに進められます。帰国後も、継続的に購入できる導線を確保します。

旅行者と事業者の双方に価値を提供

「買い物コンシェルジュAI」は、訪日外国人に対して便利さを提供するだけでなく、小売業者やメーカーにとっても大きな価値があります。来店前の選択から滞在中のサポート、帰国後のリピートを促進するなど、店舗の集客や売上にも直結する効果があります。これからもPaykeは、訪日外国人に向けた質の高いショッピング体験を提供するために、新しい技術やサービスの展開を進めていきます。

まとめ

Paykeの「買い物コンシェルジュAI」は、訪日外国人の購買をサポートする強力なツールです。旅行者が日本で素晴らしいショッピング体験をするための新しいステージを切り開くこのAIの活用が、今後ますます期待されることでしょう。旅行者が「迷わず買える」環境を整えることで、日本の小売業界全体の活性化にも寄与することが期待されています。Paykeの進化を、ぜひ注目していきたいと思います。