ベルシステム24が2026年に賃上げ実施、専門性を重視した新たな挑戦

ベルシステム24が2026年に賃上げを実施

株式会社ベルシステム24ホールディングスとその傘下のベルシステム24は、2026年3月1日より正社員約2000名を対象に平均昇給率8%以上の賃上げを行うことを発表しました。この措置は、給与水準の改定や評価・昇格による昇給、新卒初任給の引き上げが含まれています。

変化する事業環境に対応

昨今、人手不足やテクノロジーの進化により、事業環境は大きな変化を遂げています。それに伴い、高度で専門的なサービスへのニーズが高まっています。このニーズに対応するためには、高い専門性を持つプロフェッショナルが必要不可欠です。ベルシステム24では、これまで以上に競争力のある報酬を提供し、優秀な人材の確保と定着を図り、クライアント企業へのサービスの質を向上させることを目指しています。

企業としての価値観

同社のパーパスは「イノベーションとコミュニケーションで社会の豊かさを支える」という理念のもと、働く「人」と「環境」への投資を積極的に行い、社員のワークエンゲージメントを最大化しようとしています。人的資本経営を推進し、2025年には日本最大の調査「人的資本調査2025」で「人的資本経営品質（ゴールド）」に認定されました。今回の賃上げも、人的資本経営を具体的に実践する一環と位置付けられています。

今後の展望

今後、ベルシステム24は社員が専門性を活かして活躍できる職場環境の整備を進め、社会の多様化したニーズに応えることで、新たな価値の創出と企業の持続的成長を目指していく方針です。医学、教育、テクノロジーといった分野においても進化したサービスを提供し、企業の競争力を高めるための戦略的パートナーとしての役割を果たすことが期待されています。

ベルシステム24の歴史

1982年に設立された株式会社ベルシステム24は、日本初の本格的なコールセンターサービスを開始し、それ以来、さまざまな企業との接点を持つコミュニケーション基盤を築いてきました。特にコンタクトセンターを中核としたBPO事業では、業界のスタンダードモデルを確立し続けています。現在では、最先端のテクノロジーと人材の融合を推進し、「総合BPOパートナー」としての進化を遂げています。

顧客体験の革新やビジネスプロセスの最適化を通じて企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進し、次世代の企業競争力を創出する存在としてクライアント企業のビジネスの進化を助けています。