祇園祭でのキャッシュレス化がもたらした変革と希望

2023年7月、京都で行われた祇園祭において、インタセクト・コミュニケーションズがキャッシュレス決済導入の支援を行いました。この施策により、単価アップと業務の効率化が実現されています。

伝統行事とデジタル技術の融合

インタセクトは、2021年から祇園祭におけるキャッシュレス対応の取り組みを継続しており、2025年にも対応を予定しています。特に宵山期間中のキャッシュレス決済は、来場者数が前年比で減少したにもかかわらず、利用金額は前年の103.45％に達しました。この背景には、QRコード決済の多様化とポイント還元を活用した「ポイ活」手法があると言われています。

多様な決済手段による利便性

祇園祭で導入された決済手段には、国内のPayPayや楽天Payなど４つのサービスに加え、アジア圏に対応したWeChatPayやAlipay+も含まれます。これによって、訪問者は現金を使わずともスムーズに買い物が楽しめる環境が整えられました。なお、QR決済はクレジットカードとの連携ができるため、支払い時にポイントを得ることが可能です。貯めたポイントを再利用できる循環型の購買行動が消費意欲を刺激し、顧客単価が上昇しました。

インバウンド観光の再起

キャッシュレス決済の導入により、中国や台湾などアジア圏の訪日観光客によるQRコード決済の利用が前年比で112.23％に増えました。一方で、欧米の観光客はクレジットカード文化が強く、QR決済は一部に限られています。現金の取り扱いが主流の祇園祭にとって、これまでの課題であった釣銭や小銭不足の対策としてキャッシュレス化は非常に有効です。これにより業務負担が軽減され、ヒューマンエラーの抑制や業務の迅速化にも寄与しています。

キャッシュレス導入による業務改善

キャッシュレス決済の導入は、現場の金銭管理を円滑にし、釣銭の準備や補充作業の削減につながりました。現金の流通が減少したことで、両替に伴う手数料や営業終了後の現金再集計の手間も軽減されています。この取り組みは、限られた人員体制の中でも、よりスムーズで安心な運営環境の構築に貢献しています。

これからの展望

インタセクトは、伝統行事とデジタル決済技術の融合を進め、多くの地域の伝統行事や観光イベントでのキャッシュレス化を推進していきます。このような取り組みは、日本の文化と観光業を未来に向けて革新する一助となることでしょう。インタセクトは、訪日観光の新たな形を共に築いていくことを目指しています。未来の旅行者に向け、キャッシュレスという新たなインフラがどのように進化していくのか、引き続き注目が集まります。